Queijo ralado mofado da marca Regina, com risco à saúde do consumidor

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 16:40
ID: 251153307
Comprei um queijo ralado da marca Regina, e simplesmente está mofado eu não vi e acabei comendo, e se eu passar mal? O produto fica num local de ventilação, isso é um absurdo.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:51
Estimada Luana, bom dia!
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