Queijo ralado mofado da marca Regina, com risco à saúde do consumidor

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Rio de Janeiro - RJ

11/06/2026 às 16:40

ID: 251153307

Comprei um queijo ralado da marca Regina, e simplesmente está mofado eu não vi e acabei comendo, e se eu passar mal? O produto fica num local de ventilação, isso é um absurdo.

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Resposta da empresa

18/06/2026 às 09:51

Estimada Luana, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu contato é fundamental para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.

Queremos muito ajudar a solucionar o seu caso. Tentamos contato telefônico hoje, mas não tivemos sucesso; por isso, deixamos uma mensagem em sua caixa postal.

Também enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado, solicitando algumas informações essenciais para darmos andamento ao seu atendimento.

Reforçamos que a Regina segue rigorosamente todos os padrões de qualidade e segurança, sempre com foco no cuidado com nossos consumidores. Por favor, confira a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e nos responda por lá.

Permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe SAC Queijos Regina