Queijo ralado Regina estragado e mofado antes da validade, sem contato com o SAC.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 21:12
ID: 251367101
Comprei 3 pacotes de queijo ralado Regina e no pacote diz pra deixar em lugar seco e arejado todos estão com validade até agosto de 2026 e já estão estragados e mofados tentei mandar um email para o atendimento ao consumidor e não foi encontrado não tem telefone então só vou conseguir através do reclame aqui
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:04
Estimada Márcia, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu contato é muito importante para a evolução contínua de nossos produtos e serviços.
Queremos muito ajudar a solucionar o seu caso. Tentamos contato telefônico, mas não obtivemos sucesso. Por isso, enviamos um e-mail para você no dia 18/06/2026 solicitando algumas informações essenciais para darmos andamento ao seu atendimento.
Reforçamos que a Regina segue rigorosamente todos os padrões de qualidade e segurança com foco no cuidado com nossos consumidores. Por favor, confira a sua caixa de entrada (e a pasta de spam) e nos responda por lá.
Permanecemos à disposição de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h (exceto feriados), pelo telefone 0800 326 3668 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe SAC Queijos Regina