Pós venda.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/09/2021 às 10:13
ID: 129346837
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra dia 07/09/21, pagamento autorizado no mesmo dia.
Hoje mandei mensagem no WhatsApp para saber qual seria o dia da postagem, estava online e não me respondeu.
Liguei para o celular da empresa várias vezes, chama chama e não atende.
Entrei no site para ver a situação do pedido e não há nenhuma atualização, nem mesmo "PREPARANDO PARA ENVIO".
Conclusão:
Ou o pós-venda deles é péssimo ou tomei [Editado pelo Reclame Aqui].
Torcendo para ser a primeira opção.
Recorri ao RECLAME AQUI na tentativa de contato com a empresa, de uma resposta, não precisava nada disso se o pós venda deles, funcionasse.
Lamento !!!
Mas cada um usa as armas que tem.
Espero que agora a regina artesanato ltda - CNPJ: 28.*******.*******/******* me dê um pouquinho de atenção!
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Resposta da empresa
09/09/2021 às 15:14
Boa tarde ,
Adriana
Hj as 9:02 vc mandou mensagem no WhatsApp.. e nós lhe respondemos as 12: 56..
Verificamos que vc realizou seu pedido no dia 7 de setembro feriado então isso interfere no prazo do pagamento e da entrega. Mas está tudo certo . Assim q postarmos sua mercadoria vc receberá uma notificação do rasteio . Qq dúvida entre em contato com Whats .. assim q possível lhe responderemos..
Regina artesanatos..
Consideração final do consumidor
15/09/2021 às 11:41
Recebi tudo como combinado e estou muito satisfeita com a compra
Indico os produtos da Regina Artesanatos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10