Cobrança adicional indevida em curso online de Capacitação ABA e Autismo
Resolvido
Florianópolis - SC
19/07/2026 às 17:35
ID: 254297143
Fiz a compra de uma curso de Capacitação ABA e Autismo para profissionais. No mesmo instante veio a cobrança do curso no meu cartão de crédito e mais uma cobrança adicional de R$2,90 e agora no segundo mês, veio novamente essa cobrança adicional. Como já havia visto aqui que aconteceu com diversas pessoas, fiquei acompanhando, informo que não fiz a seleção de nenhum marca adicional nem momento do fechamento da compra, essa opção entra automaticamente, gostaria de que fosse cancelada essa cobrança adicional, visto que já estou realizando o pagamento do curso mensalmente parcelado.
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Resposta da empresa
19/07/2026 às 21:51
Olá Marcella,
Tudo bem?
Conforme conversamos a situação foi devidamente resolvida. Posso contar com você para encerramento ou avaliação dessa reclamação?
Atc,
Regina Bérgamo
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 22:13
Regina prontamente entrou em contato pelo WhatsApp e resolveu a situação em pleno domingo a noite. Ótimo atendimento e resposta rápida, recomendo muito o seu curso, estou adorando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10