Cobrança duplicada e atraso na entrega de carteirinha de curso
Em réplica
Barra do Quaraí - RS
18/08/2026 às 18:51
ID: 256802093
Resolver essas duas situações pendentes: a questão da cobrança duplicada e a questão da minha carteirinha do curso de Terapeuta ABA que solicitei no dia 21 de julho e até hoje nada, sendo que nos anúncios diz ser enviado em 7 dias.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 21:27
Olá Andreia, tudo bem?
O estorno da segunda compra já foi feito, você pode confirmar direto no seu banco através do aplicativo. Geralmente você recebe de volta na fatura em até 2 dias mas depende do dia de fechamento de cada cartão.
Com relação a carteirinha, ela será enviada amanhã, pedimos desculpas pelo transtorno! Tivemos imprevistos com nosso whatsapp.
Atc,
Regina Bérgamo
Réplica da empresa
20/08/2026 às 22:28
Olá Andreia,
Tudo bem?
Conforme conversamos a situação foi devidamente resolvida.
Posso contar com você para encerrar ou avaliar esta reclamação?
Atc,
Regina Bérgamo