Cobrança indevida de curso não solicitado em cartão de crédito
Em réplica
Olinda - PE
12/08/2026 às 11:13
ID: 256264387
Fiz a compra da Pós Graduação ABA em Análise do Comportamento Aplicada da Regina Bérgamo, o curso foi parcelado em 12x de R$299,99 no cartão da minha filha, fiz o pagamento da primeira parcela, mas para o meu espanto, hoje pela manhã minha filha informou que houve uma segunda cobrança de 3x de R$202,00 em outro cartão dela, em nome da empresa FISANE CURSOS DIGITAIS (que também é uma empresa de cursos voltados para intervenção ABA, autismo, etc) , sem ao menos ter autorização para essa cobrança e nem ao menos eu ter solicitado que ela comprasse esse suposto produto para mim. Não sei como conseguiram realizar essa compra, ou se por alguma falha da plataforma de pagamento de vocês vazou algum dado da minha filha.
Gostaria de solicitar o cancelamento/estorno dessa segunda cobrança de 3x R$202,00 o mais rápido possível.
Atenciosamente.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 21:42
Olá Raquel, tudo bem?
Queremos resolver essa questão o quanto antes. Mas você não deixou nenhum dado da pessoa que fez a inscrição. Você poderia informar email, telefone ou CPF para que possamos entrar em contato?
Desde já agradeço a atenção!!
Atc,
Regina Bérgamo
Réplica da empresa
13/08/2026 às 12:04
Olá Raquel, até o momento não tivemos retorno da sua parte.
Queremos resolver a situação mas não temos nenhum dado de quem fez a inscrição.
Aguardo seu retorno!! Pode falar conosco no whatsapp 8199538-5000
Atc,
Regina Bérgamo