Cobrança indevida de taxa em curso pago à vista e falta de suporte
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/08/2026 às 10:37
ID: 255766693
Fiz a compra de um curso em Março de 2026, que foi pago em uma única parcela, à vista. Desde então, sou cobrada, indevidamente, de uma taxa relativa ao curso de acordo com a explicação da Administradora do cartão. Abri uma reclamação no suporte do site do curso e enviei uma mensagem para o Instagram e não obtive resposta! Ninguém entrou em contato dando qualquer tipo de esclarecimento! Inclusive, no Instagram, tinha uma pessoa que terminou o curso e estava também, com problemas de cobrança!
Lutiene
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 21:40
Olá Lutiene,
Falei com você no whatsapp, aguardo seu retorno! Sua solicitação foi devidamente atendida sem burocracia!
Conte comigo sempre!
Atc,
Regina Bérgamo
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 20:30
Ela entrou em contato rapidamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10