Dificuldade para cancelar compra de cursos e falta de resposta no suporte
Resolvido
Rio Grande - RS
11/08/2026 às 11:38
ID: 256161953
Boa dia,
Tentei realizar o cancelamento pela própria plataforma por meio do suporte, porém não obtive resposta , nem no whatsapp.
Solicito o cancelamento a compra do segundo pacote de venda com os seguintes cursos:
Todos os conteúdos - Cursos Regina Bérgamo
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ABA e Transtornos de Ansiedade
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Descaso com o consumidor!!!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 13:54
Olá Julia, tudo bem?
Conforme informado no whatsapp, após a inscrição você incluiu outros materiais. Mas não precisa se preocupar, já fizemos o cancelamento e te enviamos o comprovante no whatsapp.
Conte comigo no que precisar!
Atc,
Regina Bérgamo
Réplica da empresa
13/08/2026 às 12:03
Bom dia Julia!
Estamos tentando contato com você no whatsapp e estamos sem sucesso. Gostaria de poder contar com você para encerrar a reclamação ou avaliar. Tratamos cada caso com atenção e seria interessante poder contar com as alunas do curso para retribuir essa atenção.
Atc,
Regina Bérgamo
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:48
Um bom atendimento, demoram para responder as primeiras mensagens, depois que o seu chamado com eles está em aberto respondem rápido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8