Solicitação de reembolso do curso ABA e Autismo devido à falta de clareza sobre os requisitos de formação.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

14/10/2025 às 13:11

ID: 229308233

Me chamo Élvio, e hoje (14/11/2025) adquiri o Curso ABA e Autismo para Profissionais para minha esposa Catarina. Pelo que ela vinha pesquisando, acreditava que poderia atuar como terapeuta apenas com o curso, isso não ficou muito claro. Quando adquiri, logo nos primeiros vídeos foi que a Regina frisou que era para profissionais com formação, e como ela não tem familiares que precisam de ajuda na área, não teria validade que não fosse para atuar. Como ela não tem formação, prefiro o reembolso. Estou no prazo de garantia de 7 dias, mesmo por que hoje é o primeiro dia. Porém, na plataforma não tem nenhum campo para solicitar. Estou enviando abaixo o meu contato, como pagador e anexando o comprovante de pagamento via Pix e os dados pessoais dela inseridos na plataforma.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 14:23

Olá Élvio,

Enviamos mensagem para o whatsapp da Catarina, e estamos aguardando retorno.
Atc,

Equipe Regina Bérgamo

Consideração final do consumidor

14/10/2025 às 14:55

Gostaria de parabenizar a Regina, pois entendeu a situação e resolveu a situação em poucas horas já com o estorno do valor pago. Profissionalismo e respeito com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10