Regina Bijoux

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Cuiabá - MT

12/12/2022 às 12:19

ID: 155244311

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Encontrei a loja da Regina Bijoux pela plataforma Elo7, gostei de um produto e mandei mensagem, como achei que o contato seria mais fácil pelo whats app, recorri a esse canal, o que se mostrou um grande erro. A loja demorou 6 dias para responder as mensagens no whats, então eu fiz a compra rápido para aproveitar que eles estavam respondendo naquele minuto, acabei pedindo uma pulseira de relicário sem a foto, logo após perceber o meu erro entrei em contato e me deram a possibilidade de fazer um pix pela foto, o mesmo foi feito. Eu já havia enviado a foto pelo whats, enviei também por email para me certificar e ainda assim: a foto não foi impressa. A loja não entrou em contato para me enviar a prévia, e recebi um email com a informação automática de envio do meu produto. Liguei no telefone fixo da loja (a única forma de contato que de fato funciona) e após verificarem minha situação me deram a possibilidade de enviar a foto separada (no outro dia), aceitei. Hoje, 5 dias depois, eu precisei novamente ligar para a loja para saber se a foto foi enviada e, pasmem: não foi, mais uma vez :). O presente que era uma surpresa além de não chegar a tempo, vai chegar incompleto. Pedi o meu estorno (pela foto) e estou aguardando. Uma péssima experiência. Espero que pelo menos o produto seja bonito no final.