Óleo essencial difere do solicitado
Respondida
Salvador - BA
03/08/2020 às 19:23
ID: 109717613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei no site Amazon, por meio do vendedor Regina Bijoux dois óleos essenciais: um de limão siciliano e menta piperita da marca WNF, que fique claro! Recebi os óleos de outra marca: via aroma. Paguei por uma marca e recebi outra, conforme fotos. Falta de cuidado na separação, no mínimo!!! Espero uma posição do vendedor.
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 20:08
Olá Marluce, como está?!
Pedimos desculpas pela troca.
Infelizmente houve falta de atenção do funcionário no momento da separação.
O funcionário será orientado novamente com relação ao processo.
Sentimos muito pelo ocorrido. Estaremos enviando, caso deseje, o produto correto ou realizando a devolução integral do valor pago.
Estamos inteiramente à disposição e aguardamos sua decisão.
Atenciosamente Regina Bijoux