Produto de baixa qualidade
Em réplica
Bálsamo - SP
08/02/2024 às 16:49
ID: 182239835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVou deixar minha avaliação sobre a loja aqui, já que no site deles a avaliação é só um campo de enfeite.
Realizei a compra do Colar com pingente relicário Concha Prateada Pequeno pelo site no dia 05/01/*******. As atendentes foram atenciosas e a entrega foi rápida, chegou no dia 12/01/*******.
Era um presente, eu entreguei para a pessoa no dia 19/01/*******, e com menos de 20 dias de uso a corrente e a concha já estão escurecidas.
Sinceramente já comprei bijuterias com mais qualidade que isso.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 13:19
Olá, Bruna.
Desculpe a demora. Não recebemos um contato sobre a sua reclamação em nosso site.
Para não perder a cor, basta seguir as instruções que enviamos com a peça.
Evite molhar, contato com produtos químicos, perfumes ou qualquer outro que contenha álcool em sua composição.
Seguindo essas instruções, você mantém qualquer bijoux sempre brilhando.
Temos os melhores fornecedores e nossos banhos são elogiados e de excelente qualidade.
Caso queira trocar a peça, basta entrar em contato conosco, com os dados da sua compra.
Obrigado.
Regina Bijoux
Renato Wharton
Réplica do consumidor
25/04/2024 às 08:16
Olá Renato,
Não tem nenhum contato porque como eu disse acima, a avaliação é só um campo de enfeite que não permite que eu deixe minhas observações.
Sobre as instruções de uso eu as segui corretamente, infelizmente o produto não condiz com o valor que tem.
Réplica da empresa
25/04/2024 às 10:23
Bruna, você poderia enviar os dados para levantar a sua compra? Gostaria de trocar ou o seu dinheiro de volta? Me envia os seus dados para que possamos resolver, ok?
Obrigado,
Renato Wharton
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