Produto não entregue
Resolvido
Presidente Prudente - SP
12/03/2025 às 22:35
ID: 212039249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um colar difusor no site desta loja em 13/02/******* e a previsão de entrega era para o dia 19/02/*******. Porém, até a data de hoje (dia 12/03/*******) não recebi o produto. Madei email mas não obtive resposta até o momento.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 16:15
Boa tarde, Amanda.
Seu pedido saiu para entrega pela transportadora hoje. Não sei o que ocorreu na época do pedido, mas peço desculpas pelo atraso. Espero que goste do nosso difusor pessoal. É uma criação da nossa loja.
Obrigado,
Renato Wharton
Regina Bijoux Ltda
Réplica da empresa
14/03/2025 às 10:48
Bom dia, Amanda.
Acabo de receber a confirmação de entrega do seu pedido. Peço desculpas pelo atraso e espero que goste do difusor.
Obrigado,
Renato Wharton
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 13:12
Realmente houve um equívoco com meu pedido mas após a reclamação apresentada aqui ele foi entregue. Sugiro à loja, apenas, que fique atenta aos e-mails pois antes de registrar a reclamação aqui tentei contata-los em duas oportunidades.
No mais, o item adquirido correspondeu às minhas expectativas por isso, voltaria a negociar com a loja normalmente.
Grata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9