regina fernandez comercio confecções ltda

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Lagoa Vermelha - RS

28/08/2024 às 16:03

ID: 196205017

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Fiz uma compra na loja virtual https://******* conjunto Dinamarca no valor de R$*******,00 no dia 04/07/24 chegou aqui para mim o pedido dia 18/07/24 usei para ir almoçar no dia 21/07 não lavei a peça e já mandei foto no dia 23/07 para a empresa, a calça encheu de bolinhas no meio das pernas e atrás. A vendedora Glória que me atendeu disse que não era normal acontecer isso e que ia verificar para fazer a troca da peça, passou uns dias chamei novamente ela estava doente disse que estenderia meu prazo de devolução, após dias sem retorno então me disse que eu teria que enviar a calça para a fábrica por conta minha o frete é que eles iam enviar a peça para o fornecedor do tecido e que se o tecido não tivesse problemas eu teria que pagar um laudo de R$*******,00, contatei a dona da empresa Sra Regina Fernandez onde me disse que ou era mau uso ou era por que eu tinha pego um tamanho menor do que o meu. ******* que eu havia comprado o tamanho M e a sua funcionária Glória me chamou no whats pediu as minhas medidas e me disse que o tamanho correto para mim seria o tamanho P, que eu achei que ficou realmente bom, o M ficaria muito grande, mas caso tivesse ocorrido um erro no tamanho do conjunto teria sido por instrução de sua equipe. Resumindo toda a conversa a proprietária me passou a mesma solução, enviar por conta própria e mandar fazer o tal laudo, nem compras que fiz na SHEIN que paguei 1/6 do valor deste conjunto não tinha está péssima qualidade, descartável a roupa e um absurdo a falta de pós venda desta empresa.