Bexigas caras do homem aranha e todas estouraram

Question

Comprei essa semana um kit de bexigas do homem aranha com 25 unidades e segui certinho as orientações da embalagem enchendo menos as bexigas para que não estourassem.
Durante a festa do meu sobrinho de 3 anos com os amiguinhos as ÚNICAS bexigas que ficaram estourando DO NADA eram essas do homem aranha, fazendo as crianças se assustarem e algumas até chorarem. Para testar enchi algumas bexigas que haviam sobrado com mais e menos ar, e absolutamente todas foram estourando independente do tamanho do mesmo jeito.
Paguei 26 reais em um saco com 25 bexigas, e acho isso um absurdo! Estou deixando minha reclamação aqui mas pensando em colocar no procon tbm.

Accepted Answer

Prezada Amanda, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato.

Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.

A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.

Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.

Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.

Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.

Ocorrência: *******

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
*******.

Bexigas caras do homem aranha e todas estouraram

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor