Falta 1 cartela de adesivo

Resolvido
Niterói - RJ
31/12/2021 às 17:00
ID: 135811247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei Adesivo decorativo redondo de Natal ( Regina Festas) q constava na embalagem 4 cartelas. Qdo abri só havia 3 cartelas. E portanto, não pude adesivar todos os meus presentes.
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Resposta da empresa
03/01/2022 às 09:02
Prezado (a) Ana Lucia, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato.
Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.
A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.
Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.
Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.
Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
*******.
Consideração final do consumidor
10/02/2022 às 14:37
A empresa , prontamente, ligou p mim. Pegaram meus dados e enviaram o produto (+ duas cartelas extras. ) Foram atenciosos. Grata!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10