Forminhas de doces com defeito e quantidade incompleta

Não resolvido
Guarulhos - SP
12/02/2026 às 13:35
ID: 240561087
Forminha com defeito e faltando, compro a quantidade certa a usar, e vem menos ou com defeito sem um pedaço!!!
Uso sempre mais ultimamente está ficando a desejar
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 15:17
Prezada Natasha , boa tarde!
Primeiramente agradecemos seu contato.
Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.
A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.
Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.
Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.
Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.
Ocorrência: *****.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
(18) 3229-5000.
Consideração final do consumidor
13/02/2026 às 11:18
Me enviaram um e-mail ontem, eu já respondi e estou aguardando retorno!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8