Forminhas de papel da Regina com defeito e quantidade incorreta
Respondida
Sorocaba - SP
27/12/2025 às 15:47
ID: 235986405
Boa tarde. Fiz uma compra de forminhas de papel.
Vieram com defeitos, alguns pacotinhos vieram com menos unidades, outros com corte no meio. É complicado pois a gente compra a quantia a ser usada e acontece de faltar, vem com defeito.
Amo trabalhar com a marca Regina, mais as embalagens estão deixando a desejar
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 07:36
Prezada Creusa, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato.
Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.
A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.
Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.
Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.
Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.
Ocorrência: *****
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
(18) 3229-5000.