Produto errado recebido: Saquinho de bexiga Dos rosa veio misturado com Dora Aventureira.

Question

Eu comprei um saquinho de bexiga Dos rosa, mas veio misturado com o da Dora Aventureira , já tentei entrar em contato em outros canais mas não obtive retorno, gostaria de saber o que poderiam fazer, já que metade do saquinho não foi usado..

Accepted Answer

Primeiramente agradecemos seu contato.

Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.

A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.

Enviei no e-mail *****, os dados que precisamos; Iremos dar segmento pelo e-mail.

Produto errado recebido: Saquinho de bexiga "Dos rosa" veio misturado com "Dora Aventureira".

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor