Quantidade de balões

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/09/2024 às 17:06
ID: 198381763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei ontem um pacote de balões do tema frozen lacrado com 25 unidades, mas quando abri só tinha 16.
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Resposta da empresa
27/09/2024 às 17:11
prezada Shirlei, boa tarde!
Primeiramente agradecemos seu contato.
Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.
A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.
Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.
Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.
Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.
Ocorrência: *******.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
*******.