Sacos plásticos de geladão com tamanho incorreto
Resolvido
Quaraí - RS
09/12/2025 às 15:16
ID: 234205053
Compro desde 2024 os sacos plásticos de geladão e nao tinha problemas mas agora em 2025 a grande maioria venho no tamanho errado, sempre comprei o tamanho 24x6 e vinha menos de 6cm e agora a leva q comprei dessa veze venho menos de 24cm q não vou poder utilizar. Muito decepcionada, espero q resolvam esse problema pois é a única marca q utilizo. Estou com medo de comprar outra leva e vir assim também. Espero q resolvam meu problema
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 08:26
Prezada ***** , bom dia.
Primeiramente agradecemos seu contato.
Entendemos perfeitamente a situação e lamentamos muito o ocorrido, pois uma empresa como a Regina, que possui produtos para celebração, não gostaria que nada o desapontasse ou trouxesse algum inconveniente em seu evento.
A nossa primeira atitude é solucionar seu problema o quanto antes.
Se você puder colaborar conosco, completando com os dados que não temos na qual foi solicitado via e-mail, para que possamos verificar o ocorrido, agradecemos.
Seu contato nos ajudará a tratar as oportunidades de melhorias. Acionaremos nosso departamento de qualidade, para correção do processo.
Obs. E-mail enviado solicitando dados pessoais e do produto.
Ocorrência: *****
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
(18) 3229-5000.
Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 18:07
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/12/2025 às 09:08
Prezada Grazieli, bom dia!
Agradecemos o contato.
Sua satisfação é a nossa prioridade. Obrigado por escolher nossa empresa e nos permitir atendê-la com excelência.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Consumidor
Regina Festas.
(18) 3229-5000.