Emails que não param
Respondida
Cambuci - RJ
30/03/2024 às 18:04
ID: 185709583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no regina lar. Isso já tem meses e, mesmo depois de ter me descadastrado da lista de emails (para a qual eu NÃO me cadastrei), continuei recebendo vários emails.
Eu sempre entro no link de descdastrar, mas olha a surpresa e ironia. Algum tempo depois, outro emil chega.
Se as empresas acham que isso faz o cliente comprr, ou sequer entrar no site para ver algum produto, estão muito enganados. Isso faz o cliente pegar ranço, que é o que aconteceu comigo.
Favor remover meu email da lista. Não sou obrigada a lidar com as consequências de um botão de descadastrar que simplesmente não funciona.
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Resposta da empresa
31/03/2024 às 10:49
Olá Debora! Espero que esteja bem.
Aqui é a Letícia, da Regina Lar, responsável por sua ******* no site Reclame Aqui.
Primeiramente eu quero me desculpar por isso, com certeza não é essa experiência que queremos proporcionar.
Te enviei um e-mail para passar as informações, porém, não tive retorno.
Falei com a parte responsável pelo disparo dos e-mails para que verifique o motivo de não sair da lista quando você pede e também para que retire manualmente seu e-mail da nossa base.
Você não receberá mais nossos e-mails.
Agradeço o seu feedback, pois, é uma chance real de evoluir em meu atendimento e prestação de serviços. Estou sempre aqui.
Conte sempre comigo! ;)
Atenciosamente, Letícia.