Não recebi o pedido
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2025 às 10:30
ID: 215662665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 11/03/2025.
Ela foi postada (da China) no dia 21/03/2025.
Fui verificar no site dos Correios e aparece que foi entregue no dia 15/04/2025 em São Paulo.
O endereço de entrega é no Rio de janeiro, em Arraial do Cabo.
Na página dessa ***** não tem onde solicitar o reembolso. E eu já passei alguns e-mails e sempre recebo a mesma resposta (automática)
Quero o reembolso do valor que eu paguei.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 12:11
Olá Monalisa, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.
Após verificarmos as informações, identificamos que a situação relatada não está relacionada à nossa loja, Regina Modas. Para que a sua solicitação seja devidamente tratada, orientamos que entre em contato com a loja responsável.
Caso precise de qualquer informação sobre nossos produtos ou serviços, seguimos a disposição pelos nossos canais oficiais:
Whatsapp:*******
Instagram: @reginastoremodafeminina
Atenciosamente,
Regina Modas.