Regina Rios

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Santo André - SP

26/12/2025 às 17:12

ID: 235911477

Fiz um pedido dia 18/12 pelo site, pois o mesmo falou que entregaria antes do Natal. E hoje já é dia 26/12 e meu pedido não chegou.
Entrei em contato com a empresa várias vezes e alegaram que os correios estava em greve, porém no próprio site já estavam oferendo entrega com até 3h. Novamente entrei em contato com a loja pois fiz um pedido de 2 sandálias para dar de presente de Natal e pedi para me enviarem dentro deste prazo de 3h, com isso a atendente me informou que não tinha mais os modelos e numerações dos calçados que escolhi. Então decidi esperar a entrega atrasada mesmo assim. Porém hoje dia 26/12 quando fui ver a atualização do meu rastreio, vi que cancelaram minha entrega pois a atendente falou que quando foi ver no estoque já não tinha meus sapatos, mas cancelam minha entrega sem minha autorização.
Agora estou sem meu pedido entregue, e sem previsão de quando vou receber meu pedido. Oferecem devolver meu dinheiro, mas quero as sandálias pois são presentes. E foi um erro da atendente ter cancelado o pedido sem ver antes no estoque.