Sapato partiu no meio

Boa tarde, Maria Aparecida! Lamentamos profundamente o ocorrido com o sapato. Ao revisar nosso histórico de contato, verificamos que o pedido foi realizado no dia 09/02/*******, às 12:28, em nome de Cristina, o que dificultou a localização do pedido e nos impediu de responder mais rapidamente.

Sobre o defeito, entendemos que ele não deveria ter ocorrido, mesmo após o prazo de garantia, e gostaríamos de enfatizar que aqui na Regina Rios o cliente sempre é prioridade. Se tivéssemos sido informados sobre o problema antes, teríamos prontamente buscado uma solução. Mesmo assim, estamos realizando o estorno do valor pago pelo sapato para assegurar sua satisfação.

Att. Sac Regina Rios

Ainda não foi apresentado comprovante de credito no cartão.Enquanto não for devolvido o valor no cartão , a reclamação ficara aberta.