Solicitação de remoção de e-mail de lista de envio - Nunca tive conta
Resolvido
São Paulo - SP
09/01/2026 às 18:05
ID: 237208641
Não aguento mais receber tantos e-mails - nem conta eu tenho dessa empresa.
Peço a gentileza de descadastrar o meu e-mail, pois eu nunca tive conta e recebo mais de 05 e-mails por dia. Pelo Amor de Deus parem com isso!!!
Atenciosmamente,
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:41
Olá, Jeanne, tudo bem?
Sentimos muito pelo incômodo causado e pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com o recebimento dos nossos e-mails. Essa não é, de forma alguma, a intenção da nossa comunicação.
Já realizamos o descadastramento do seu e-mail da nossa base de marketing, e você não voltará a receber novas mensagens.
Aproveitamos para esclarecer que, em todos os nossos e-mails de marketing, existe um campo no rodapé com a opção descadastrar, justamente para que o próprio destinatário possa interromper os envios a qualquer momento, de forma rápida e automática.
Reforçamos que respeitamos a privacidade e a vontade de cada pessoa, e lamentamos que isso tenha causado transtorno.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Equipe Regina Rios
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:46
Resolveu rapidamente o meu problema. Destaco que como eu nunca tive e-mail cadastrado, eu já tinha pedido inúmeras vezes o descadastramento, contudo não resolveu. Por isso, recorri ao Reclama Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10