Omissão, além do tratamento ruim, são o cartão de visitas dessa empresa...

Olá Marcos, tudo bem? Boa tarde!
Antes de tudo, peço perdão pelo retorno tardio. Assim que recebemos a sua reclamação fomos averiguar com os nossos colaboradores responsáveis o ocorrido e desde então estamos trabalhando em cima dos pontos levantados.

Peço perdão pelo inconveniente. Além de não corresponder ao nosso padrão de atendimento, estamos sempre trabalhando para que você e todos os clientes tenham uma boa experiência ao realizar suas compras.

Como comentei anteriormente, já conversamos com nossos colaboradores e os problemas já são estão sendo sanados.
Permaneço a disposição para qualquer dúvida ou comentário.

Uma excelente semana.

Marcela Lahaud
Direção de Marketing Supermercados Regina