troca
Respondida
Teresópolis - RJ
04/08/2019 às 22:57
ID: 93912103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu filho comprou uma garrafa de suco de caju de uma marca que eu não gosto, fui ao mercado fazer compras e aproveitei pra trocar, antes das compras apresentei a nota é perguntei a Carol se poderia trocar é ela disse que depois que eu fizesse a compra eu a procurasse, assim o fiz, quando ia pagar as compras e trocar o produto a mesma me informou que eu teria que ir no mercado que fica em outro bairro para trocar.
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Resposta da empresa
18/10/2019 às 16:50
Olá Denise, boa tarde!
Primeiramente, peço perdão pelo inconveniente.
Teria como você dizer em qual dos supermercados você comprou o produto e em qual você tentou realizar a troca?
Realmente, não temos como trocar produtos adquiridos em uma loja na outra. Entretanto, caso você vá na loja onde realizou a compra, ficaremos felizes em te ajudar a realizar a troca.
Qualquer dúvida, por favor, não deixa de entrar em contato!
Uma excelente semana.
Att,
Marcela Pinheiro
Diretora de Marketing Supermercados Regina