Paguei, não recebi o produto e nem o dinheiro de volta

Question

Encomendei a confecção de dois colchões nessa empresa, paguei R$ *******  -- e depois que eu fiz o pagamento nunca mais recebi retorno deles sobre a data de entrega. Apenas me ignoravam. Quando recebi o primeiro retorno -- porque estavam muito atrasados, estouraram em muito o prazo de entrega, foi quando disseram que não iriam fazer mais. Isto é, sequer tinham começado o serviço e esconderam isso de mim ignorando as minhas mensagens. Nem ao menos pediram desculpas, mal educados -- e até hoje não me devolveram o dinheiro. Fujam desse empresa!