Cliente ignorado!!
Respondida
São Carlos - SP
10/12/2025 às 17:27
ID: 234360205
Estou tentando via WhatsApp saber o status da minha solicitação de reparo, porém sou simplesmente ignorado e não tenho respostas. Fico abismado de saber que a empresa com esse tipo de tratativa com o cliente presta serviço para a Samsung (no meu caso)!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:49
Olá, Alan. Tudo bem?
Pedimos desculpas pela falta de retorno nos últimos contatos via WhatsApp entendemos totalmente a sua insatisfação e não é esse o padrão de atendimento que buscamos.
Conforme verificado, seu atendimento já está agendado para o dia 19/12. Nossa equipe técnica seguirá com o procedimento na data programada e, se houver qualquer necessidade de ajuste, entraremos em contato.
Permanecemos à disposição para acompanhar seu caso até a conclusão do reparo.
Atenciosamente,
Equipe Regional Eletrônica