Regional Eletrônica

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Engenheiro Coelho - SP

11/06/2026 às 20:37

ID: 251175447

Boa noite, tenho uma lava e seca sansung, ela tem 1 ano e meio de uso, e começou a vazar água em baixo, mas somente isso, eu estava usando ela normal, ela somente tinha um pequeno vazamento em baixo,entrei em contato com a sansung e a loja autorizada foi essa REGIONAL, na primeira visita o técnico nem abriu a minha máquina, e disse que o defeito era o dreno e a bomba, o que achei estranho mas o técnico é ele, quando retornou com as peças e fez a troca o vazamento ainda estava lá, só ai ele foi abrir a máquina e viu que o verdadeiro defeito era uma mangueira rachada, e agora eles quer que eu pague por um dreno e uma bomba que não era o defeito, a moça da loja ja me falou que o erro foi técnico e mesmo assim não resolvem, o técnico sem profissionalismo nenhum a diretoria da loja não tem interesse em resolver nada, estou aqui com minha máquina desmontada que o técnico deles deixou e agora eles não atende minhas ligações e não responde minhas mensagens, total falta de profissionalismo da parte deles, decepção total essa loja de assistência técnica!!