REGIS PADILHA MARCENARIA BRASILEIRA

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São Paulo - SP

27/07/2023 às 15:01

ID: 169029709

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Passei desagradáveis e insistentes dias cobrando a entrega. Que chegou após 40 dias da compra (25 dias após a data que me confirmaram entregar). O pedido veio incompleto. O restante da compra chegou. Com 60 dias de atraso. O item adquirido, tinha defeito de produção, se desfez. Entrei em contato e fui prontamente atendida e me confirmaram ser defeito de fabrica, que todo o lote tinha consistentemente o defeito. Me foi informado que fizeram um estudo para corrigir e me mandariam um novo item atualizado. Passados 40 dias (10 a mais do informado) entrei em contato para avisar que não havia recebido o item. Me garantiram pronto envio e que receberia ate dia 6 de junho. Desde o dia 6 de junho estou enviando mensagens, para informar que não recebi o item e sem retorno algum. Até hoje, 27 de julho a empresa se negou a resolver o caso, não estornou o valor e ignora mensagens. Foi enviado email com print screen de todo o processo e notificado que reclamações oficiais seriam realizadas, não se abalaram em resolver, estou envolvendo advogados para não sair [Editado pelo Reclame Aqui]. Não recomendo a compra, atendimento precário e qualidade questionável, infelizmente, não faz jus a imagem que gostaria de ter de produtos com produção nacional.