Produto com qualidade inferior, não devolve o dinheiro, não retorna ligação.
Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2022 às 10:42
ID: 152457601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da Tuo Casa assinado pelo Sr. Regis Padilha no dia 07/07/*******, porém o produto fora entregue com muito atraso e em discordância do especificado pelo site de venda da notificada https://*******), em 31 de agosto de *******, um dia após o recebimento do produto, foi relatado o problema, onde a notificada (Tuo Casa) se comprometeu a efetuar a devolução do investimento no dia 15 de setembro, bem como, solicitou o descarte da mercadoria.
Ocorre que, até o presente momento não recebi a devolução do meu investimento, a notificada (Tuo Casa) já informou várias datas e descumpriu todas, e também parou de responder e atender ligações.
Não recomento a compra nos sites que este Sr. Regis Padilha vende seus produtos, são elas:
https://*******
https://*******
Para não ter problemas iguais ao relatado, não compre.
Anexo estão todas as evidências do relato.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 10:47
Rodrigo, vamos agendar o estorno. Confirmaremos hoje por e-mail.
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 16:54
Problema não solucionado.
Como ação estarei acionando o Procon RS e SP para tentar bloqueio das vendas dos canais e posteriormente medidas legais.
Consideração final do consumidor
09/11/2022 às 15:40
Claramente falta processo e organização na empresa. Uma empresa jamais pode tratar um cliente com tanto descaso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2