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Reclamação resolvidaResolvido

Boleto Recebido a Respeito de um Domínio que não é de responsabilidade deles

RegistraCom.
Goiânia - GO
05/10/2022 às 18:54
ID: 151327927
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Essa empresa emite e envia boletos a clientes, inclusive à empresa que represento, sugerindo que se refere a uma renovação de domínio, o que não é verdade, pois nunca tivemos contato com tal empresa antes desse boleto. Logo, é uma empresa que [Editado pelo Reclame Aqui] pessoas e empresas se passando por autênticos responsáveis pela manutenção do registro do domínio.
Uma observação, com base no comentário anteriormente anexado ao cadastro dessa empresa, reitero: devolver o dinheiro não é uma cortesia e nem sinal de boa índole, pelo contrário é uma obrigação jurídica, uma vez que para emissão de boleto precisa haver um responsável pelo destino do valor, e esse responsável ao emitir um boleto se responsabiliza juridicamente pelo suposto serviço no qual ele se refere (que no caso o boleto vem descrito com: "Ref. serviço prestado", sendo que o mesmo nunca prestou nenhum serviço ao destinatário), e na falta da prestação de serviço, é passível de responder por [Editado pelo Reclame Aqui] na justiça.

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Resposta da empresa

06/10/2022 às 08:10

Bom dia

Comunico que sua reclamação foi enviada ao departamento de relacionamento com clientes e sera contatado para maiores explicações e cancelamento da proposta se nao houver interesse no resguardo do dominio na extensão oferecida.

Obrigado

Registracom

Consideração final do consumidor

12/12/2022 às 11:40

Para a solução dada, foi positivo. Porém reitero que o envio de boletos de serviços não contratados / prestados é caracterizado [Editado pelo Reclame Aqui], logo, essa empresa age de forma ilícita.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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