Cobrança indevida e bloqueio de domínio após renovação

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Nova Iguaçu - RJ

09/04/2026 às 01:23

ID: 245564917

Faz uns anos que renovo o domínio do meu site por menos de R$50,00 reais. Sendo que no ano passado me cobraram R$ 180,00 reais em outubro de 2025 para renovar, e me disseram que aquele valor com aumento 3 x maior, seria para renovação do domino, e que estaria liberado para uso no meu site !
Em dezembro de 2025 ( 2 meses depois) eles me enviaram outra fatura com o valor de R$ 440,00 reais, alegando que eu tinha que pagar mais esse valor para não bloquear o meu domínio! ( Domino do meu site )
Me sinto muito enganado, [Editado pelo Reclame Aqui] e chateado, pois essa empresa bloqueou o meu domínio e o meu site está fora do ar neste exato momento!

Eu anexei a foto de quando paguei e a resposta que recebi por email recentemente por parte deles! Nada do que me enviaram nesse email ai da foto, tinha sido informado antes.

Venho pedir ajuda para resolver essa situação, pois pra mim, estão tentando me fazer de bobo e me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:12

Olá Diego, como vai?

Conforme conversamos por telefone no dia 10/04, identificamos um problema no seu domínio .br que estava congelado. Solicitei de imediato a liberação do domínio para que não houvesse nenhum prejuízo.

Em relação ao seu domínio .net ele segue à sua disposição caso precise.

Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.


Atenciosamente,

Douglas
RegistraCom - Registro de Domínios