Cobrança Indevida e Indisponibilidade de Site por Problemas com Registro de Domínio
Resolvido
Pelotas - RS
23/03/2026 às 14:42
ID: 244066423
O dominio da minha empresa tinha vencido e meu site ficou fora do ar. O dominio está registrado na Registro.com, mas essa empresa, a Registra.com usa um nome parecido e me enviou um boleto de cobrança, o qual paguei em 13/03 e até hoje o site não foi reativado. Não se essa empresa é seria mas exijo que devolva o valor pago de 180 reais, pois tive que pagar novamente para a Registro.com, alias um valor bem inferior.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:19
Olá Luiz, como vai?
Agradecemos por prontamente nos informar sobre o ocorrido.
Identificamos que o senhor realizou a compra do domínio .COM e não a renovação do seu domínio .BR. Conforme contato com nosso operador Douglas em 23/03 realizamos o cancelamento da compra diretamente na operadora do cartão para que possa receber o seu estorno integralmente.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
RegistraCom - Registro de Domínios
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 14:22
Foi um mal entendido de minha parte e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10