Seguradora não resolve problemas de sinistro
Não respondida
Palmas - TO
25/07/2026 às 09:11
ID: 254807833
A empresa NEO seguradora não atende a solicitações do assegurado, que por 9 dias faz contato com a instituição e não tem retorno. Toda assistência é feito pelo aplicativo que foi planejado para dificultar as ações do cliente. Tenho duas ocorrência de sinistro, haja vista eles encerrarem que foram encerradas pela empresa, porém, para testar a credibilidade da NEO, fiz uma ocorrência de danos simples, no caso consertos de lanterna, vidros e lataria, o qual foi respondido dentro de 24 horas, então significa que para pequenos reparos eles atende, mas o sinistro não, mesmo assim quando entro no aplicativo para marcar a vistoria, da ocorrência respondida, não consigo terminar o preenchimento, pois o sistema trava no item CEP.
Em resumo, a NEO seguradora não faz nada para resolver os problemas dos clientes, tornando-se uma empresa não confiável.