Orientação errada.
Respondida
Goiânia - GO
10/07/2023 às 21:43
ID: 167964615
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 07/07 entrei em contato com o cartório da 1 circunscrição de Goiânia via WhatsApp e pedi orientações com o número de ******* *******.*******, para sanar as pendências, e solicitar a matrícula MÃE, fiz exatamente como a atendente Sharon me orientou e solicitei no site registradores ONR. O ONR respondeu a minha solicitação com a matrícula individual do imóvel sendo que coloquei em observações que queria a matrícula mãe.
Entrei em contato com o cartório e a atendente Sharon me explicou de outra maneira, desconversando o assunto.
Quero o meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 07:35
Olá, Poliana!
Verificamos seu segundo contato com o Cartório e conseguimos ajustar seu ******* a certidão da matrícula mãe, conforme desejava.
Em relação à sua *******, analisamos as conversas registradas em nosso canal de WhatsApp e não identificamos falhas na orientação fornecida. Foi solicitado que informasse o endereço do empreendimento e mencionasse o desejo pela certidão da matrícula mãe. No entanto, na *******, foi indicado o número de uma matrícula específica da unidade e também mencionada a unidade (box de garagem).
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida!