Conta inexistente no site após compra de produto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aracaju - SE

25/05/2024 às 12:56

ID: 189513439

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra há alguns anos no site da Registro Joias. ******* mas chegou. Tentei entrar na conta para acompanhar durante esse período, e sempre recebia a informação de que o email não existia no cadastro. Novamente criei uma nova conta e fiz uma compra no dia 12/05/24 e no dia seguinte, fui checar as condições do pedido e novamente me é informado que a conta não existe. Enviei um email relatando o problema e não houve resposta. Tenho apenas um link enviado por email com o status do pedido, mas não consigo acessar minha conta. Outro problema com a loja é a demora na entrega. Apenas 12 dias após o pedido foi embalado, não foi enviado ainda e o prazo é até dia 28/05. Provavelmente irá atrasar a entrega visto que hoje já é dia 20/05 e não é dia útil. Precisava do produto até o dia 30 pois é presente. A qualidade do produto é muito boa, mas infelizmente o site funciona mal, o contato por email com a loja simplesmente não existe e a entrega demora também.

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Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 21:47

Não respondeu, não há o que avaliar.

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Não

Nota do atendimento

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