Cobrança indevida
Não resolvido
Brasília - DF
10/04/2024 às 10:47
ID: 186461195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Registro OnLine Brasil fica enviando cobranças de "Pacote Registro da Marca", sendo que já realizei todos os procedimentos e mesmo assim essa empresa fica me cobrando, uma vergonha
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Resposta da empresa
10/04/2024 às 10:58
Olá, Renan.
Tentei entrar em contato mas não consegui Nós encaminhamos um e-mail com a importancia do registro de marca e junto uma proposta comercial para que você proteja sua marca, recomendamos considerar a possibilidade de registrar a marca em outras classes, o que proporcionará uma proteção mais abrangente contra possíveis conflitos e uso indevido. No corpo do e-mail tem um botão Pagar com o boleto caso tenha clicado e gerado o boleto mas não deseja seguir com a contratação, o boleto tem baixa automática após o vencimento
Por fim, irei remover seu e-mail da nossa base de dados mas vou deixar disponível nossos contatos caso queira mais detalhes sobre o registro.
Atenciosamente,
Yolanda Rocha
Registro Online Brasil
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https://*******
Tel:*******
Consideração final do consumidor
10/04/2024 às 11:00
Empresa só com respostas automáticas, não resolvem o problema e continuam enviando cobranças indevidas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/04/2024 às 11:01
Olá, Renan!
Poxa, caso tenha mais alguma coisa que eu possa te auxiliar, por gentileza, pode me passar e irei checar internamente!