Cobrança indevida
Não resolvido
Brasília - DF
10/04/2024 às 11:28
ID: 186466045
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Registro OnLine Brasil fica enviando cobranças de "Pacote Registro da Marca", sendo que já realizei todos os procedimentos e mesmo assim essa empresa fica me cobrando, uma vergonha
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:30
Olá, Renan.
Encaminhamos o e-mail destacando a importância do registro de marca e junto uma proposta comercial para que possa considerar o registro da sua marca. Se já tiver o registro de marca protocolado, podemos explorar a possibilidade de expandi-lo para outras classes que abrangem as atividades da sua empresa. De qualquer forma, seu e-mail será removido da nossa base de dados, mas permanecemos à disposição caso queira marcar uma reunião para discutirmos sobre o registro.
Registro Online Brasil
Yolanda Rocha
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https://*******
Tel:*******
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 16:33
Não resolvem nada e continuam enviando cobrança indevida, uma vergonha!
Réplica da empresa
24/04/2024 às 16:35
Renan, no corpo do e-mail tem um botão pagar com o boleto caso o sr. tenha clicado nele e gerado o boleto mas não deseja seguir com a contratação, o boleto tem baixa automática após o vencimento.
Consideração final do consumidor
24/04/2024 às 16:48
Jogam o problema para você ao invés de resolver, UMA VERGONHA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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