Atraso na retirada de material e mau atendimento

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 09:24

ID: 253560673

Venho aqui para reforçar minha reclamação, referente a compra do ***** que está confirmado desde o dia 04/07. Realizei a compra via site em contato com a vendedora Gisele, a qual entrou em férias no dia 03/07.

Conforme site e vendedora, o material estaria disponível para retirada no próximo dia último após confirmação do pagamento que foi no dia 06/07. Não consegui contato via telefonico em todo o dia 06/07 nem whatsapp pelo contato que realizei a compra. No mesmo dia, por meio de outro contato consegui falar com a vendedora Milena, a qual me informou que a vendedora Gisele estava ausente e ninguém retornou pelo contato dela.

Fiquei no aguardo da disponibilização do material e desde então não tenho mais retorno para retirada, ja estamos indo para 1 semana - 4 dias úteis de espera. Optei a compra com vocês devido ao prazo e facilidade, mas o atendimento é péssimo a atendente do telefone desligou na minha cara e não tenho nenhum retorno concreto.


Gostaria de um retorno para retirada do meu material pago!

Aguardo.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 11:30

Bom dia.
Pedimos desculpas pelo ocorrido!!!
Seu pedido encontra-se disponível para ser retirado.
Att
Equipe Registron