Máquina industrial com defeito e alegação de propaganda enganosa e falta de assistência técnica no local
Em réplica
São Paulo - SP
09/01/2026 às 13:58
ID: 237178081
Tenho uma pequena indústria, que em Julho de 2023 adquiriu dessa empresa uma máquina que dizem ser Registron, mas na verdade é uma [Editado pelo Reclame Aqui] chinesa. Busquei ajuda, já que o equipamento apresenta defeitos com apenas 2 1/2 anos de trabalho. A assistência técnica pediu que levasse a máquina até eles, para ser avaliada.
Ora, uma empresa que se diz ser especializada nesse nicho, que investe tanto em mkt nas redes sociais, como pode mentir que a marca é dela, e ter uma assistência técnica absurda como essa? Não se fica passeando com uma máquina industrial. Qualquer assistência técnica que se preze, envia um profissional ao local. Me pediram vídeo também o que não iria satisfazer no meu caso.
Fica o alerta aos incautos a respeito dessa empresa!
Quanto a essa [Editado pelo Reclame Aqui] de máquina, vou tentar vendê-la já que não podem dar assistência local.
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 18:00
Olá!!!
Informamos que seu caso está em tratativa através do protocolo *****
Para resolvermos seu caso da maneira mais eficiente, peço por gentileza para que mantenha o contato através do nosso canal [email protected]
Ficamos no aguardo do seu e-mail
Att
Equipe Registron
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 12:19
Já tentei o sac da Registron sem sucesso.