Registron Máquinas e Seladoras para Embalagens

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Guaporema - PR

28/07/2026 às 14:44

ID: 255044041

Fiz a compra de uma máquina pelo mercado livre no dia 15 de maio, na descrição do produto e no chat com o vendedor antes e após a compra, eles falaram que essa máquina possuía uma determinação função, que sequer existe na máquina que eles me venderam, a máquina chegou eu testei e vi que a função não estava funcionando, entrei em contato com o suporte o mesmo me falou que por se tratar de uma máquina nova para eles também eles precisariam de um pouco mais de tempo para analizar com cautela o caso, dito isso fiquei diversas vezes entrando em contato com eles e eles enrolando para resolver a situação, já se passaram 2 meses e 13 dias que fiz essa compra, por volta de uns 7 dias atrás eles entraram em contato comigo falando que a máquina não tem a função que eles falaram que tinham e que eu só comprei por causa dessa função, falaram que iriam aceitar a máquina de volta e fariam o reembolso e agora já passou o prazo de devolução pelo mercado livre, entrei em contato com o mercado livre e eles falaram que a devolução agora após o prazo é por conta do vendedor e eles não querem arcar com as responsabilidades deles pois se eles tivessem falado que a máquina não tinha essa função que eles venderam falando que tinha, eu teria devolvido dentro do prazo da plataforma e tinhamos evitado todo esse trastorno, agora eles falaram para mim que não podem fazer a retirada e o reembolso pois já passou do prazo da plataforma e eles não podem fazer isso por conta.