Seladora com defeito e assistência técnica ineficiente

Respondida
Itajuípe - BA
11/09/2026 às 04:33
ID: 258756777
Comprei uma seladora após 9 meses apresentou defeito e mandei de volta. Tava próximo da garantia.as rodadas estavam travando comprovado por videos para eles..após mas de 1 mês liguei e perguntei da mesma mim informaram que iam ver.depos de 1 semana mim mandaram video falando que a maquina não tinham apresentado defeito.porém não tenho certeza se aquela máquina era a mesma minha mandei os vídeo com defeito esplicando que não era no liga e desliga e sim travamento nas rodadas que nao tava rodando direito.eles ficaram mas 2 semana e mim mandaram a maquina pior do que foi. Pra piorar mandaram sem um dos acessórios que foi. O plasticoo de cobrir ela pra proteção. Teve que Deus enviar uma anjo para verificar que ela tava apertada demais por isso estava com o travamento.como que, assim que ligou verificamos logo isso e aí vcs não viram.o que parece é que vcs nem pegaram nela.por favor mande meu plástico de cobrir ela porque preciso.sua assistência técnica orrivel deixa a desejar. e de outra vez com outro cliente veja direito sobre que é a reclamação do defeito.vcs mandam agente mandar no papel escrito dentro da máquina explicando tudo mandamos vídeos e vcs não conseguem ver . e quando chega aí mandam sem os acessórios que foi decepcionada essa é minha segunda máquina que compro com vcs
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:27
Olá!!!
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