Manutenção de Máquina Empacotadora

Respondida
São Paulo - SP
20/10/2023 às 12:08
ID: 174371751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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A prestação de serviços da Registron tem sido péssima, compramos com a empresa duas máquinas, uma empacotadora e uma seladora, e sempre que precisamos de manutenção é um tormento.
A última manutenção em especial da empacotadora enviamos por duas vezes(19/09 e 02/10) e qdo a máquina retorna de conserto não funciona corretamente.
A Empresa Registron não tem manutenção in loco qdo de fato quebra, não oferecem serviço de manutenção preventiva, e sempre devemos enviar a máquina e retirar arcando com valores de fretes altos.
O conserto desta última vez foi mais de R$*******,00, sendo que já gastamos por diversos outros consertos e sempre como citado acima a máquina não retorna em total funcionamento, já somamos com consertos R$19.*******,00 porém sempre com desgaste, luta e persistência para que a máquina funcione.
Diante disso qual de fato sera a solução que a Registron irá prestar?
Grata,
Paula Livânia
Beleza Saúde Farmácia
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 14:26
Olá Sr. Paula Livânia!!!
Informamos que seu caso está em tratativa através do *******.
Para resolvermos seu caso da maneira mais eficiente, peço por gentileza para que mantenha o contato através do nosso canal *******
Att
Equipe Registron