Cobrança indevida e publicidade enganosa por hospedagem de site

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Guarujá - SP

10/11/2025 às 11:05

ID: 231475411

Cobrança indevida e Publicidade Enganosa por Hospedagem de Site

Recebi no sábado (08/11/25), um boleto de cobrança da empresa no valor de R$ 187,00 (que vendeu dia 06/11/25), referente a Hospedagem no site. Identifiquei que o mesmo se trata de uma oferta comercial disfarçada de cobrança, em que enviam correspondências tentando vender hospedagem de site mas de um jeito que parece uma cobrança, feita para enganar pessoas que pensam que é uma taxa oficial do domínio.
Esse tipo de prática pode levar consumidores desavisados a efetuarem pagamentos indevidos, configurando publicidade enganosa e prática abusiva, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 37 e 39).

O boleto é do banco Santander e está vinculado ao nome (não está especificado se CPF ou CNPJ). Não efetuei o pagamento, e exijo que seja cancelado este boleto pois não contratei serviço algum.

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 12:18

Olá!

Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

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