Cobrança indevida de boleto de serviço de hospedagem de site enviado para os pais do cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
05/11/2025 às 12:51
ID: 231108659
Veio um boleto em meu nome para a hospedagem de um site com o nome da minha empresa no valor de R$189,00. O boleto veio da empresa Registro de Marcas Web Eireli CNPJ *****. Mandaram o boleto para a casa dos meus pais. Eles são de idade e pensaram que eram algum boleto urgente, pois tinha meu nome e acabaram pagando. Dinheiro que faz muita falta pra eles, já que, são aposentados. Eu quero o ressarcimento para eles. Como geram um boleto assim. Sem avisar e ainda mandam na casa dos meus pais.
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 11:13
Olá Prezado,
Diante dessa situação, pedimos à gentileza se reportar através do nosso endereço eletrônico abaixo citado para que possamos tratar de tais assuntos buscando uma solução imediata.
Atenciosamente,
Equipe Registros e Marcas,
SAC- ******* ******* *******
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Réplica do consumidor
24/11/2025 às 07:45
Entrei em contato com o email informado, segui o passo a passo deles para o reembolso. Enviei o boleto que foi pago, fotos mostrando numero do documento, e demais informações. Mandei meus dados bancários como solicitado e até o momento não tive retorno.
Consideração final do consumidor
24/11/2025 às 12:29
Demorou um pouco, devido alguns desencontros de informações, mas resolveram meu problema via email e o valor cobrado indevidamente foi estornado. Agradeço a atenção da empresa em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9