Sistema bloqueado
Em réplica
Uberlândia - MG
06/06/2016 às 10:09
ID: 18993175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu suporte venceu, a empresa entrou no usuário e mudou ou resetou minha senha de acesso, para que eu não consiga utilizá-lo. Estou indignada porque o sistema está pago e é vitalício. Eu não sou obrigada a contratar suporte da empresa, até mesmo porque eles não dão suporte algum ao usuário. Tudo que é solicitado não é feito.
Não indico a ninguém e quem estiver pensando em comprar, não o faça.
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Resposta da empresa
06/06/2016 às 15:53
Boa tarde Cristiane!
Esta acusação de que entramos em seu computador e mudamos a senha não tem o menor sentido, você mesmo disse que em um dos computadores funciona e em outro não , portanto o problema é na comunicação em rede.
* Conforme informado por telefone anteriormente a licença do Gerenciador Eficaz é vitalicia, o suporte técnico e atualizações são inclusos por 1 ano *
Demais duvidas por favor entre em contato pelos meios disponíveis em nosso site.
Não daremos continuidade por este canal.
Réplica do consumidor
06/06/2016 às 16:24
Meu usuário e senha não entram e nenhuma das máquinas e o sistema só foi bloqueado após falar com vocês.
Eu não preciso de suporte algum, quero apenas o sistema funcionando, como estava anteriormente.
Eu paguei pelo mesmo e só quero ele funcionando como estava antes de vocês mexerem.