SISTEMA NÃO FUNCIONA SE NÃO PAGAR A RENOVAÇÃO
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2016 às 13:57
ID: 18794365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem 24/05 venceu meu primeiro ano de renovação do sistema regra consultoria e acabamos nos esquecendo de renovar. Hoje fomos emitir uma NF e o sistema não deixa mais emitir aparecendo erros no sistema. Liguei lá expliquei o caso para o Sr. Santos e o mesmo informou que só poderia me ajudar depois que eu pagasse a renovação, então pedi o boleto para pagamento e mesmo assim não tive o suporte, pois tenho que pagar primeiro. Resumindo estou com minha empresa parada, pois não consigo emitir a NF enquanto não aparecer para ele a compensação bancaria.
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Resposta da empresa
25/05/2016 às 16:17
Boa tarde!
Prezado cliente, a licença do Gerenciador Eficaz é vitalicia, o suporte técnico e atualizações são inclusos por 1 ano conforme descrito de forma clara na pagina de compra em nosso site.
Para instalar o programa basta baixa-lo em nosso site e depois solicite por email a Chave de Registro ( Gratuitamente ).
Quanto ao suporte após 1 ano somente efetuando a renovação.
Demais duvidas por favor entre em contato pelos meios disponíveis em nosso site
Não daremos continuidade por este canal.